Chargé(e) de Clientèle en Alternance - Transport & Logistique

COURSES WARNING; Compans; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Rémunération selon grille légale

Équipe dynamique et croissance

Résumé du poste

Group Warning recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour accompagner les clients dans leurs demandes et améliorer la qualité du service. Vous serez l interlocuteur privilégié et contribuerez à la gestion des commandes et au suivi des réclamations.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 et vous intégrez une équipe dynamique dans le secteur du transport et de la logistique, en alternance avec une rémunération selon la grille légale.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique (BTS, DUT, Licence ou Master).
• Bon sens du relationnel et orientation client.
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients (transport, livraison, etc.).
• Répondre et suivre les demandes et réclamations des clients.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour assurer la bonne gestion des flux logistiques.
• Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service.
• Réaliser la gestion administrative (devis, facturation, reporting).

Connaissances

Relationnel

Analyse

Organisation

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion/commerce/transport/logistique

Outils

Excel

Word

Logiciel de gestion logistique

Description du poste

Group Warning recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour accompagner les clients dans leurs demandes et améliorer la qualité du service. Vous serez l interlocuteur privilégié et contribuerez à la gestion des commandes et au suivi des réclamations.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 et vous intégrez une équipe dynamique dans le secteur du transport et de la logistique, en alternance avec une rémunération selon la grille légale.