Chargé(e) de Clientèle — Télétravail Possible & Mobilité

GROUPE LA POSTE; Bretagne; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste recrute un chargé de clientèle pour le bureau de Landerneau, poste en mobilité géographique possible et évolution interne vers des métiers du conseil bancaire ou de l’agence.

Vous serez l’interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels, guiderez dans l’utilisation des services et contribuerez au développement du portefeuille. Télétravail possible selon les accords; localisation Bretagne.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne écoute et capacité à comprendre les besoins des clients.
• Profil commerçant avec orientation satisfaction client.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques pour le quotidien.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté et finalisez l’acte d’achats.
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Commercial

Écoute active

Outils

Bureautique

Description du poste

La Poste recrute un chargé de clientèle pour le bureau de Landerneau, poste en mobilité géographique possible et évolution interne vers des métiers du conseil bancaire ou de l’agence.

Vous serez l’interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels, guiderez dans l’utilisation des services et contribuerez au développement du portefeuille. Télétravail possible selon les accords; localisation Bretagne.