Chargé de Clientèle la Poste H/F

Actual Rennes 2073; Rennes; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Rennes 2073 recherche un Chargé de clientèle pour un client basé à Rennes et alentours (Cesson, Chantepie, Bruz, Chartres de Bretagne).

Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et les orienterez vers le service approprié, puis vendrez des services postaux et bancaires et réaliserez les opérations courantes comme dépôts, retraits et affranchissements. Le poste exige sens du service et polyvalence, avec des horaires en journée et rémunération selon profil.

Qualifications

• Formation: Chargée de clientèle La Poste.
• Expérience: 2 an(s).
• Compétences: élaborer et proposer une offre commerciale.
• Communiquer et valoriser produits/services.
• Analyser les revenus et la capacité de remboursement des clients.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients au guichet.
• Vente de services postaux et bancaires.
• Réalisation d'opérations: dépôts / retraits / affranchissement.
• Gestion du flux de clients et amélioration de l'expérience client.

Connaissances

Sens du service

Relationnel solide

Organisation

Gestion multi-demande

Communication interne/externe

Formation

Formation La Poste

Description du poste

LEADER / ACTUAL recherche un(e) Chargé(e) de clientèle

pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne).

Vous aurez comme missions principales :

1. Accueil et conseil
   • Accueillir les clients au guichet
   • Répondre à leurs questions
   • Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)
2. Vente de services
   • des services postaux (envoi de courrier, colis)
   • des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
   • des solutions téléphonie ou numériques
3. Réalisation d'opérations
   • dépôts / retraits
   • affranchissement
   • remise de colis
   • opérations bancaires simples
4. Satisfaction client
   • gérer les flux de clients
   • résoudre les demandes rapidement
   • améliorer l'expérience client

Horaires : de journée

Rémunération : selon profil

Sens du service client et relationnel solide- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes

FORMATION REQUISE : CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE

Experience: 2 An(s)

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire