Chargé(e) de clientèle — Télétravail et Satisfaction Client

Meteo France; Saint-Mandé; Ibrido; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail possible

Descrizione del lavoro

Météo-France recherche un Chargé de Clientèle pour gérer un portefeuille de clients par téléphone et mail, élaborer des devis et des conventions simples, et contribuer à la satisfaction client sur des prestations météo professionnelles et grand public.

Vous assurez le suivi de la relation client, qualifiez les besoins, élaborez les offres et gérez le SAV et les réclamations, et remontez les attentes au Marketing et à l'équipe ACO afin d'adapter l'offre en ligne.

Mansioni

• Gérer par téléphone et mail un portefeuille de clients et élaborer les devis ou conventions simples.
• Assurer le suivi de la relation commerciale avec les clients : qualifier les besoins, élaborer les offres, et gérer le SAV et les réclamations.
• Communiquer les attentes des clients au Département Marketing et à l'équipe ACO afin faire évoluer l'offre en ligne.

Descrizione del lavoro

Météo-France recherche un Chargé de Clientèle pour gérer un portefeuille de clients par téléphone et mail, élaborer des devis et des conventions simples, et contribuer à la satisfaction client sur des prestations météo professionnelles et grand public.

Vous assurez le suivi de la relation client, qualifiez les besoins, élaborez les offres et gérez le SAV et les réclamations, et remontez les attentes au Marketing et à l'équipe ACO afin d'adapter l'offre en ligne.