Chargé(e) de Clientèle — Télétravail, Développement Pro

AFNOR Group; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

AFNOR Group recrute un·e chargé·e de clientèle en CDD de 6 mois au sein d’AFNOR Certification. Vous accompagnez les client·e·s durant le processus de certification, planifiez les audits et assurez la traçabilité administrative (saisie, factures).

Après formation, vous deviendrez un·e professionnel·le autonome et reconnu·e sur ce domaine et les prestations gérées dans votre portefeuille. Poste basé à La Plaine Saint-Denis.

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration.
• Première expérience significative de la relation client et gestion d’un portefeuille.
• Aisance avec les outils informatiques et excellente expression orale et écrite.

Responsabilités

• Accompagner les client·e·s durant le processus de certification (traitement des appels, réponses).
• Planifier les audits des prospect·e·s et client·e·s.
• Assurer la gestion administrative des client·e·s et la traçabilité de l’activité (saisie informatique, factures).

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Communication orale

Communication écrite

Formation

Bac+2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration

Outils

Suite bureautique

Description du poste

AFNOR Group recrute un·e chargé·e de clientèle en CDD de 6 mois au sein d’AFNOR Certification. Vous accompagnez les client·e·s durant le processus de certification, planifiez les audits et assurez la traçabilité administrative (saisie, factures).

Après formation, vous deviendrez un·e professionnel·le autonome et reconnu·e sur ce domaine et les prestations gérées dans votre portefeuille. Poste basé à La Plaine Saint-Denis.