Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

AFNOR CERTIFICATION; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

CSE

Restauration

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Intéressement / participation

Résumé du poste

AFNOR Certification recherche un Chargé/ Chargée de clientèle entreprise pour le secteur de la formation professionnelle à Saint-Denis. Vous serez le point de contact privilégié des clients et auditeurs, et accompagnerez les clients tout au long du processus de certification.

Diplômé(e) Bac+2, vous avez une première expérience administrative et relation client; le poste propose 35h/semaine en journée en CDD de 18 mois, avec rémunération annuelle brute entre 28 000 et 29 000 euros et 13ème mois.

Qualifications

• De formation supérieure Bac+2, vous avez une première expérience en gestion administrative et relation client.
• Bonnes compétences organisationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les clients durant le processus de certification et répondre aux demandes.
• Planifier les audits des prospects et clients.
• Traiter les rapports d'audit.
• Assurer la gestion administrative des clients et la traçabilité (saisie informatique, facturation).

Description du poste

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F) 93 - ST DENIS

Offre n° 213JWWF
Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Rejoignez le pôle "réforme de la formation professionnelle" d'AFNOR Certification composé d'une équipe de 18 personnes gérant administrativement un portefeuille mono référentiel de près de 6000 clients Qualiopi.Missions :Vous serez le point de contact privilégié des clients et auditeurs du domaine de la formation professionnelle. Vos missions consisteront à entretenir une relation de proximité avec eux, en répondant à leurs demandes et en comprenant leurs besoins.Vous serez chargé de:Accompagner les clients durant le processus de certification (traitement des appels, réponses aux questions, etc.)Planifier les audits des prospects et clientsTraiter des rapports d'auditAssurer la gestion administrative des clients et la traçabilité de l'activité (saisie informatique, facturation, etc.).Profil recherché :De formation supérieure Bac +2, vous avez acquis une première expérience significative en gestion administrative et relation clientVous aimez travailler en équipe, avez un bon sens de l'organisation et appréciez le travail administratif.Votre rigueur votre réactivité et votre sens du client vous permettront d'accomplir pleinement vos missions.La maîtrise du pack office, de l'orthographe et de l'expression écrite est requise.

Type de contrat CDD - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 29000.0 Euros - 13ème mois
• CSE
• Restauration
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable
• Intéressement / participation
• 13ème mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Gestion de dossiers clients
• Planification d'audit

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

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