Chargé(e) de Clientèle — Service Premium & Opportunités

Hertz; Grand Est; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11.35€

Réductions CSE

Uniforme fourni

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Hertz recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour accueillir et conseiller les clients en agence, gérer les contrats et la facturation, et assurer une restitution fluide des véhicules.

Vous contribuerez à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux, tout en participant à la logistique et en offrant un service premium. Poste en CDI temps plein, salaire sur 13 mois et avantages sociaux variés.

Qualifications

• Vous aimez le contact client, créer du lien et offrir un service irréprochable.
• Vous êtes organisé·e, adaptable et curieux·se.
• Vous parlez anglais (niveau minimum B1) et avez le permis B.
• Un Bac+2 (BTS) ou Bachelor avec ou sans expérience, envie d’apprendre et sens du service.

Responsabilités

• Être le premier sourire et le dernier contact des clients.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Adaptabilité

Anglais B1

Formation

Bac+2 BTS/Bachelor

Description du poste

Hertz recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour accueillir et conseiller les clients en agence, gérer les contrats et la facturation, et assurer une restitution fluide des véhicules.

Vous contribuerez à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux, tout en participant à la logistique et en offrant un service premium. Poste en CDI temps plein, salaire sur 13 mois et avantages sociaux variés.