Chargé(e) de Clientèle Polyvalent CDI — Service & Impact

Hertz; Normandie; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11.35 €

Réductions CSE

Résumé du poste

Hertz France recherche un Chargé/e de clientèle en CDI temps plein pour rejoindre une équipe dédiée à offrir un service premium et humain à chaque client. Le rôle implique d’accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence, de gérer les contrats et la facturation, et de participer à la logistique et au volet commercial.

Profil Bac+2/BTS ou Bachelor, plus une ouverture à apprendre et évoluer. Anglais minimum B1 et permis B requis, salaire annoncé sur 13 mois.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et offrir un service irréprochable.
• Vous êtes organisé·e et adaptable avec un fort sens du service.
• Vous parlez anglais au niveau B1 et vous avez le permis B.
• Bac +2 (BTS) ou Bachelor, expérience non obligatoire ou souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et assurer une restitution fluide.
• Participer à la logistique et à la préparation des véhicules.
• Contribuer à la performance commerciale et au suivi des actions.
• Maintenir un service client premium et humain.

Connaissances

Accueil client

Conseil clientèle

Anglais B1

Formation

BTS/Bachelor

Description du poste

Hertz France recherche un Chargé/e de clientèle en CDI temps plein pour rejoindre une équipe dédiée à offrir un service premium et humain à chaque client. Le rôle implique d’accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence, de gérer les contrats et la facturation, et de participer à la logistique et au volet commercial.

Profil Bac+2/BTS ou Bachelor, plus une ouverture à apprendre et évoluer. Anglais minimum B1 et permis B requis, salaire annoncé sur 13 mois.