Chargé(e) de Clientèle Senior — Relation & Fidélisation

Dabell RH; Orphin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Dabell RH recherche un chargé(e) de clientèle senior pour renforcer ses équipes et assurer une relation client de qualité. Le poste implique d'accompagner les clients, de répondre à leurs besoins et de gérer des situations sensibles avec professionnalisme.

Une expérience en supervision ou en pilotage d'équipe est un atout, ainsi qu'une aptitude à fidéliser et à développer la recommandation client.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client, idéalement dans un environnement exigeant.
• Capacité d'analyse et sens du service.
• Expérience de gestion de situations sensibles ou complexes.

Responsibilities

• Assurer une relation client de qualité en prenant en charge les appels et en répondant aux interrogations avec clarté et professionnalisme.
• Gérer les situations sensibles et fidéliser les clients tout en valorisant les bénéfices des services.
• Coordonner et piloter l'activité en centralisant les remontées et en améliorant la qualité de service.

Job description

Dabell RH recherche un chargé(e) de clientèle senior pour renforcer ses équipes et assurer une relation client de qualité. Le poste implique d'accompagner les clients, de répondre à leurs besoins et de gérer des situations sensibles avec professionnalisme.

Une expérience en supervision ou en pilotage d'équipe est un atout, ainsi qu'une aptitude à fidéliser et à développer la recommandation client.