CHARGÉ-E DE CLIENTÈLE (Saint-Pierre) #TET15036 (H/F)

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un chargé-e de clientèle en contrat d'alternance dans son magasin partenaire. Vous êtes en contact avec la clientèle et assurez un service de qualité sur le lieu de vente.

Vous accueillez les clients, gérez les flux à la caisse, le SAV et vous identifiez les besoins des clients tout en travaillant en équipe et en restant disponible et réactif. Débutant accepté, formation en alternance avec diplôme ou titre professionnel supérieur.

Qualifications

• Accueil des clients et conseil personnalisé.
• Gestion des flux en caisse et du SAV.
• Identification des besoins clients et réponse rapide.
• Bonnes pratiques de communication et travail en équipe.
• Rigueur, organisation et sens du détail.

Responsabilités

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse et les paiements.
• Gérer le SAV et les retours.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.

Connaissances

Accueil clients

Gestion caisse

SAV

Identification besoins clients

Communication

Esprit d'équipe

Rigueur et détail

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions').Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.Le poste :- Le sourire est ton atout ;- Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service ;- Tu fais preuve de disponibilité et de réactivité ;- Tu possèdes des qualités d'anticipation.Tetranergy Business School recherche, pour un magasin partenaire :1 chargé-e de clientèle;Tes missions :- Gérer l'accueil du magasin ;- Gérer les flux à la caisse ;- Gérer le SAV ;- Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.- Fournir des informations- Garantir un service clientèle de qualité.Poste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.Profil recherché :Savoir-faire demandés :- Accueillir les clients- Caractéristiques des produits- Gérer les réclamations des clients- Identifier les besoins des clients- Principes de communication- Principes du travail d'équipe- Tenir des dossiers de clientsSavoir-être demandés :- Chaleureux- Adaptabilité- Communiquant- Ecoute- Efficace- Esprit d'équipe- Méthodique- Sens du détail- Travailleur

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat apprentissage

Expérience

• Débutant accepté

Tetranergy Business School Réunion

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