Chargé(e) de Clientèle — Relation Client & Planning

Michelin Oy; Saint-Égrève; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de résultats

Tickets restaurants

Comité Social et Economique (CSE)

Santé complémentaire

Résumé du poste

Euromaster, rattaché au Groupe Michelin, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à distance pour prendre en charge les demandes des clients et organiser les rendez‑vous entretien des véhicules.

Vous contribuerez à la gestion commerciale et administrative (devis, demandes de prix, litiges et facturation) et proposerez les prestations adaptées. Rémunération fixe + variable selon objectifs, 37h/semaines, du lundi au vendredi.

Qualifications

• BAC+2 ou équivalent requis avec expérience réussie en relation client à distance.
• Aisance avec les outils digitaux et les canaux téléphoniques/numériques.
• Bonne aisance organisationnelle et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients (particuliers et professionnels).
• Organiser les rendez-vous pour l’entretien des véhicules et coordonner les plannings des techniciens.
• Promouvoir et vendre les prestations les mieux adaptées.
• Réaliser devis, demandes de prix et suivi de facturation.

Connaissances

Relation client à distance

Orientation client

Organisation

Travail en équipe

Formation

BAC+2 ou équivalent

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Euromaster, rattaché au Groupe Michelin, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à distance pour prendre en charge les demandes des clients et organiser les rendez‑vous entretien des véhicules.

Vous contribuerez à la gestion commerciale et administrative (devis, demandes de prix, litiges et facturation) et proposerez les prestations adaptées. Rémunération fixe + variable selon objectifs, 37h/semaines, du lundi au vendredi.