Chargé(e) Relation Clients — Gestion & Planification Véhicules

michelinhr; France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat Groupe

Résumé du poste

Euromaster recrute un Chargé(e) de clientèle CGO VL pour gérer les appels et les demandes clients, planifier les interventions et assurer le suivi de la satisfaction. Vous identifierez les besoins, proposerez les prestations adaptées et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux au niveau local.

Vous interviendrez sur une zone géographique dédiée et travaillerez dans le cadre des procédures santé, sécurité et environnement, tout en valorisant les services et produits de l’entreprise et

Qualifications

Responsabilités

• Gestion des appels clients (B2C/B2B/B2B2C) et prise en compte des demandes (prix, rendez-vous, litiges).
• Planification des interventions des techniciens selon urgence et disponibilités.
• Suivi de satisfaction clients et gestion des réclamations et avis Google.

Description du poste

Euromaster recrute un Chargé(e) de clientèle CGO VL pour gérer les appels et les demandes clients, planifier les interventions et assurer le suivi de la satisfaction. Vous identifierez les besoins, proposerez les prestations adaptées et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux au niveau local.

Vous interviendrez sur une zone géographique dédiée et travaillerez dans le cadre des procédures santé, sécurité et environnement, tout en valorisant les services et produits de l’entreprise et