Chargé(e) de Clientèle & Planning Techniciens — SAV

Alveor; Châtenay-Malabry; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Alveor recherche pour le compte d'un client, acteur spécialisé dans les services techniques liés à la plomberie et à la gestion des équipements d'eau, un Chargé(e) de clientèle en remplacement temporaire. Le poste est basé à Châtenay-Malabry et nécessite une prise de poste rapide.

Vous assurez le suivi des demandes clients, la gestion du SAV et la planification des interventions des techniciens terrain avec une bonne organisation et un sens du service développé.

Qualifications

• Expérience en relation client et SAV.
• Bonne organization et sens du service.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels clients.
• Gérer les demandes de SAV et planifier les interventions des techniciens.
• Mettre à jour les plannings et les informations dans les outils internes.

Skills

Gestion appels téléphoniques

Planification des interventions

Multitâche

Orientation service client

Job description

Alveor recherche pour le compte d'un client, acteur spécialisé dans les services techniques liés à la plomberie et à la gestion des équipements d'eau, un Chargé(e) de clientèle en remplacement temporaire. Le poste est basé à Châtenay-Malabry et nécessite une prise de poste rapide.

Vous assurez le suivi des demandes clients, la gestion du SAV et la planification des interventions des techniciens terrain avec une bonne organisation et un sens du service développé.