Chargée de Clientèle Particuliers - Relation & Développement

Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 37 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale, présent en Île-de-France et Paris, recherche un profil commercial pour piloter et développer un portefeuille clients Particuliers. Le candidat assure le suivi, conseille et accompagne les clients tout au long de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en gérant les risques financiers.

Une approche omnicanale et une collaboration étroite avec l’équipe permettront de proposer des solutions adaptées et de développer le portefeuille par des actions

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille clients.
• Aptitude à travailler en équipe et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale et assurer son suivi.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Commercial

Adaptabilité

Curiosité du marché

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale, présent en Île-de-France et Paris, recherche un profil commercial pour piloter et développer un portefeuille clients Particuliers. Le candidat assure le suivi, conseille et accompagne les clients tout au long de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en gérant les risques financiers.

Une approche omnicanale et une collaboration étroite avec l’équipe permettront de proposer des solutions adaptées et de développer le portefeuille par des actions