Conseiller Clientèle Particuliers – Banque de Proximité

Crédit Mutuel Île-de-France; Quimper; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Île-de-France recherche un conseiller client Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets et assurer un service personnalisé en agence et via les canaux omnicanal. Vous piloterez un portefeuille, fidéliserez la clientèle et identifierez des besoins pour proposer des solutions adaptées, en veillant à la sécurité financière et à la qualité du relationnel au quotidien.

AMF indispensable et esprit d'équipe vous permettront de vous intégrer rapidement au sein d'une

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client et sens du service.
• AMF indispensable.
• Capacité à piloter un portefeuille et fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion portefeuille

Relation client

Vente / conseils

Prospection

Omnicanal

Description du poste

Crédit Mutuel Île-de-France recherche un conseiller client Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets et assurer un service personnalisé en agence et via les canaux omnicanal. Vous piloterez un portefeuille, fidéliserez la clientèle et identifierez des besoins pour proposer des solutions adaptées, en veillant à la sécurité financière et à la qualité du relationnel au quotidien.

AMF indispensable et esprit d'équipe vous permettront de vous intégrer rapidement au sein d'une