Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Développement & Conseil

The Crédit Mutuel group; Eckbolsheim; Sur place; EUR 36 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers en CDI à Eckbolsheim (67). Vous gérerez un portefeuille clients et conseillerez sur des produits adaptés, en relation omnicanale.

Profil BAC+2, expérience confirmée en vente ou relation client, sens du service et esprit d'équipe. Vous serez épaulé par l'équipe et piloterez votre portefeuille avec autonomie.

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent demandé, BAC+2 validé.
• Expérience confirmée en relation client ou vente.
• Bonne connaissance des produits bancaires et services associés.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer un suivi de qualité.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie et de leurs projets.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer les performances.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Contribuer par des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Prospection

Vente

Connaissance produits bancaires

Formation

Bac+2 validé

Outils

Outils bancaires

Description du poste

Le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers en CDI à Eckbolsheim (67). Vous gérerez un portefeuille clients et conseillerez sur des produits adaptés, en relation omnicanale.

Profil BAC+2, expérience confirmée en vente ou relation client, sens du service et esprit d'équipe. Vous serez épaulé par l'équipe et piloterez votre portefeuille avec autonomie.