Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Développement & Relation

CIC; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique

Résumé du poste

CIC Île-de-France recrute un(e) chargé(e) de clientèle particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie et assurez le suivi des dossiers, en veillant à la sécurité financière de l'entité.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et bénéficiez d'une politique RH axée sur la formation, la mobilité et l'équilibre vie professionnelle/vie privée, avec des avantages tels que le télétravail partiel et des

Qualifications

• Portefeuille clients Particuliers à piloter en relation omnicanale.
• Conseille et accompagne toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille et développer sa performance.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co‑construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Gestion portefeuille clients

Relation client omnicanale

Vente et conseil

AMF indispensable

Description du poste

CIC Île-de-France recrute un(e) chargé(e) de clientèle particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie et assurez le suivi des dossiers, en veillant à la sécurité financière de l'entité.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et bénéficiez d'une politique RH axée sur la formation, la mobilité et l'équilibre vie professionnelle/vie privée, avec des avantages tels que le télétravail partiel et des