Chargé(e) de Clientèle Multicanal - Banque & Services

La Poste Groupe; Colombes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et loisirs

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle remplaçant (CCR) pour intervenir dans nos bureaux de Poste, en apportant un service de qualité et en développant le chiffre d'affaires local.

Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, vous conseillez et vendez les produits et services et contribuez à une expérience client réussie, en face à face ou à distance. Formation et mobilité interne accompagnent votre évolution.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face.
• Sens du service et réactivité.
• Bonnes aptitudes commerciales et organisationnelles.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits et services et apportez des affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Relation client

Conseil clientèle

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle remplaçant (CCR) pour intervenir dans nos bureaux de Poste, en apportant un service de qualité et en développant le chiffre d'affaires local.

Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, vous conseillez et vendez les produits et services et contribuez à une expérience client réussie, en face à face ou à distance. Formation et mobilité interne accompagnent votre évolution.