Chargé de Clientèle – Expérience Digitale & Développement

Le Groupe La Poste; France; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Épargne groupe

Santé/prévoyance

Tickets restaurant

Chèques vacances

Résumé du poste

Le Chargé de clientèle Remplaçant (CCR) chez Le Groupe La Poste assure un contact de qualité avec les clients en bureau de Poste, face à face ou à distance, et garantit le développement commercial sur son secteur.

Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste, promouvez les usages numériques et accompagnez les clients dans leurs besoins, avec une formation associée et une mobilité interne possible.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce.
• Expérience en relation client face à face est appréciée.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous assurez la promotion des services à distance et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie…).
• Apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe La Poste.

Connaissances

Service client

Réactivité

Dynamisme

Formation

BAC ou BAC+2 banque/assurance/commerce

Description du poste

Le Chargé de clientèle Remplaçant (CCR) chez Le Groupe La Poste assure un contact de qualité avec les clients en bureau de Poste, face à face ou à distance, et garantit le développement commercial sur son secteur.

Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste, promouvez les usages numériques et accompagnez les clients dans leurs besoins, avec une formation associée et une mobilité interne possible.