Chargé(e) de Clientèle - Mobilité & Télétravail Possible

GROUPE LA POSTE; Épretot; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour le secteur Neufchâtel Coeur de vallées. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et contribuerez à leur satisfaction en présentant l’ensemble des services disponibles.

Vous assurerez l’accueil, le conseil et l’orientation vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, service client). Mobilité géographique et disponibilité à assurer des remplacements sont demandées.

Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client exigés.
• Bonnes compétences en communication et présentation.
• Mobilité géographique possible au sein du secteur Neufchâtel Coeur de vallées.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste.
• Conseiller et promouvoir les services et offres à distance et sur place.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et des services à distance.
• Identifier le besoin du client et orienter vers le conseiller bancaire ou les services adaptés.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour le secteur Neufchâtel Coeur de vallées. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et contribuerez à leur satisfaction en présentant l’ensemble des services disponibles.

Vous assurerez l’accueil, le conseil et l’orientation vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, service client). Mobilité géographique et disponibilité à assurer des remplacements sont demandées.