Chargé(e) de clientèle H/F

Shiva; Royan; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Shiva recherche un(e) chargé(e) d’agence en Nouvelle-Aquitaine, rattaché(e) au Responsable d’agence, pour développer et fidéliser un portefeuille de clients et d’employés de maison grâce à une prospection régulière et à un service de qualité.

Vous assurez la gestion administrative des clients et des intervenants, garantissez la qualité des prestations, participez au recrutement et à l’intégration des employés et gérez les plannings, les congés et les jours fériés.

Responsibilities

• Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
• Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction
• Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
• Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des clients
• Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
• Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

Job description

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez les principales missions suivantes :

• Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
• Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction
• Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
• Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des clients
• Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
• Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés