Chargé(e) de Clientèle (F/H)

Samsic; Gennevilliers; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Samsic Gennevilliers recherche un manager opérationnel pour piloter et optimiser les activités sur site. Vous serez rattaché au Chef(fe) d’agence et collaborerez étroitement avec l’assistant(e) ressources humaines afin d’assurer l’organisation et le bon fonctionnement quotidien.

Vous aurez la responsabilité d’animer les équipes, de contrôler la qualité et les coûts, tout en garantissant la satisfaction client et la continuité des opérations sur le terrain.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe opérationnelle.
• Capacité à piloter des sites et optimiser les coûts.
• Connaissance des procédures qualité et RH.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe de collaborateurs.
• Mettre en place l’organisation humaine et technique conforme au cahier des charges.
• Piloter les sites en veillant à l’optimisation des ressources et à la maîtrise des coûts.
• Assurer les contrôles qualité, détecter les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer la relation clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
• Gérer les aspects RH : recrutement, continuité des équipes sur le terrain, transmission des éléments variables de paie.

Job description

En tant que manageropérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités.

Rattaché(e) au Chef(fe)d’agence, et en lien étroit avec l’assistant(e) ressources humaines, vous serezen charge des missions suivantes :

• Encadrer et animer uneéquipe de collaborateurs,
• Mettre en placel’organisation humaine et technique conforme au cahier des charges,
• Piloter les sites enveillant à l’optimisation des ressources et à la maîtrise des coûts,
• Assurer les contrôlesqualité, détecter les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actionscorrectives nécessaires,
• Assurer la relationclients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation,
• Gérer les aspects RH :recrutement, continuité des équipes sur le terrain, transmission des élémentsvariables de paie.