Chargé(e) de clientèle H/F

Shiva; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva Bourg-en-Bresse recrute un Chargé(e) de Clientèle en CDI temporaire à temps plein. Vous gérez et développez le portefeuille client, assurez l’intégration et le suivi des intervenants, et planifiez les interventions des EDM tout en utilisant nos logiciels internes.

Vous démarrez avec une première expérience dans la vente de conseil ou de service, faites preuve de réactivité, d’organisation et d’esprit d’équipe.

Qualifications

• Première expérience dans la vente de conseil ou de service.
• Réactivité et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat.
• Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité.

Responsabilités

• Gestion et développement du portefeuille client
• Sélection, intégration et suivi des intervenants
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention des EDM
• Utilisation des logiciels internes
• Suivi de la qualité des prestations
• Visite à domicile

Connaissances

Expérience vente

Réactivité organisation

Esprit d’équipe

Écoute relationnelle

Valeurs Shiva

Outils

Logiciels internes

Description du poste

Offre d'emploi: Chargé(e) de Clientèle – Temps plein – CDD – Bourg en Bresse (01)

Chargé(e) de clientèle à Shiva Bourg en Bresse

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Ain (01)

• Première expérience dans la vente de conseil ou de service
• Réactivité et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
• Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
• Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Chargée de Clientèle à Dieppe

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Vanessa Dufour, Shiva à Bourg en Bresse :

“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres.”

• Gestion et développement du portefeuille client
• Sélection, intégration et suivi des intervenants
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention des EDM
• Utilisation des logiciels internes
• Suivi de la qualité des prestations
• Visite à domicile

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 650 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent?

Qualité

La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva!

L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Chargée de Clientèle à Dieppe

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

Note 5 sur 5

Une équipe au top pour nous donner les missions. Chez shiva, on trouve respect professionnalisme ,écoute.... merci à Nina, Amelie et Clément de veiller à notre bien être.

Note 5 sur 5

je viens de rentrer dans l entreprise d Amélie et Clément .j ai fais ma une première intervention. Dans une grande maison .et après j ai eu la visite de Clément et ça était la surprise .il a était super content .en fin de journée j ai eu un coup de fil d amelie qui a son tour me remercier de mon intervention chez…

19/04/2025 — Sabine Ravelonirina

Note 5 sur 5

Je suis impressionné par la qualité du service chez Shiva. En tant que mandataire, je me sens bien accompagné. Le traitement est respectueux, professionnel, et les conditions, notamment le salaire, sont au top. Une vraie reconnaissance du travail bien fait. Merci

Note 5 sur 5

Très bonne communication avec les responsables d’agence,très à l’écoute et beaucoup de bienveillance. Un excellent rapport qui permet de travailler avec une grande satisfaction Merci pour votre confiance et votre professionnalisme.

Note 5 sur 5

Nina est très compétente, nous sommes ravis de ses services. e Elle est rapide, efficace et très sérieuse. Elle est fiable et prend les bonnes initiatives. Nous sommes très contents de son travail et nous la recommandons vraiment car elle est assez exceptionnelle. Merci à Amélie, qui est tout aussi exceptionnelle, de…

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