Chargé(e) d'Agence et de clientèle H/F

Shiva; Ferney-Voltaire; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de service

Mutuelle d’entreprise

Primes sur objectifs

Résumé du poste

Shiva recherche un Chargé(e) d’Agence et de Clientèle à Ferney-Voltaire en CDI, temps plein. Vousgérez et développez le portefeuille client, supervisez l’intégration des intervenants et planifiez les interventions tout en garantissant la qualité des services à domicile.

Le poste requiert un Bac +2/3 et une première expérience en vente-conseil, avec mobilité et permis de conduire. Rémunération mensuelle brute de 2180 euros + primes sur objectifs et avantages.

Qualifications

• Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
• Réactivité et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat.
• Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité.

Responsabilités

• Gestion et développement du portefeuille client.
• Sélection, intégration et suivi des intervenants.
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention des EDM.
• Utilisation des logiciels internes.
• Suivi de la qualité des prestations.
• Visite à domicile.

Connaissances

Vente et conseil

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Écoute active

Permis de conduire

Formation

Bac à Bac+2/3

Outils

Logiciels internes

Description du poste

Offre d'emploi: Chargé(e) d’Agence et de Clientèle – CDI – Temps Plein – Ferney Voltaire (01)

Chargé(e) d'Agence et de clientèle à Shiva Ferney-Voltaire

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Ain (01)

• Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service
• Réactivité et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
• Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
• Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect
• Permis de conduire

Lieu

Ferney-Voltaire (01)

Type de contrat

Contrat à Durée Indéterminée

• Voiture de service
• Mutuelle d’entreprise
• Primes sur objectifs

Rémunération

Salaire mensuel brut de 2180 euros + Prime sur objectifs mensuelle

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Chargée de Clientèle à Dieppe

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Vanessa Dufour, - Shiva à Ferney-Voltaire :

“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres.”

• Gestion et développement du portefeuille client
• Sélection, intégration et suivi des intervenants
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention des EDM
• Utilisation des logiciels internes
• Suivi de la qualité des prestations
• Visite à domicile

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 650 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent?

Qualité

La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva!

L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

Note 5 sur 5

Très heureuse de travailler avec shiva, à l'écoute de nos besoins et nos attentes, on se sent bien avec les numéros 1 du ménage! Je recommande vivement !

Note 5 sur 5

C est un réel plaisir de travailler avec shiva, ils sont a l écoute tres présent on se sent soutenu! Je recommande vivement de travailler avec shiva .

Note 5 sur 5

Je suis très content travaille avec un équipe merveilleux Shiva e nr 1 Ménage

Les thèmes les plus cités : relation agence, conditions de travail