Chargé(e) de Clientèle: Gestion locative & Accompagnement

RIVP; Paris; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La RIVP, bailleur social, recrute un Chargé de clientèle F/H/X pour la direction territoriale Centre. Vous assurez la gestion locative d'un portefeuille et participez à l'optimisation des indicateurs de gestion (relocation, vacances, impayés) tout en garantissant la qualité de service.

Vous serez référent auprès des équipes et accompagnerez les situations complexes en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels. Aucune responsabilité hiérarchique n'est attribuée.

Qualifikationen

• Expérience en relation client et gestion locative souhaitée.
• Connaissance des procédures et du cadre réglementaire des baux.
• Capacité à traiter plaintes et à travailler avec les services internes.

Aufgaben

• Gestion des baux d'habitation et des annexes selon nos procédures internes.
• Traiter les demandes et réclamations des locataires et renseigner sur la vie du bail.
• Mettre à jour les bases de données liées à la situation des locataires et au patrimoine.

Kenntnisse

Relation client

Gestion locative

Rigueur

Jobbeschreibung

La RIVP, bailleur social, recrute un Chargé de clientèle F/H/X pour la direction territoriale Centre. Vous assurez la gestion locative d'un portefeuille et participez à l'optimisation des indicateurs de gestion (relocation, vacances, impayés) tout en garantissant la qualité de service.

Vous serez référent auprès des équipes et accompagnerez les situations complexes en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels. Aucune responsabilité hiérarchique n'est attribuée.