Chargé·e de Clientèle Locative et Accompagnement Social

RIVP; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

La RIVP recherche un chargé de clientèle F/H/X pour sa direction territoriale Nord. Rattaché au responsable d'agence, vous assurerez la gestion locative d'un portefeuille de lots et participerez à l'optimisation des indicateurs de gestion tout en veillant à la qualité de service rendue au locataire.

Vos missions incluent la gestion des baux et la relation avec les locataires, le traitement des demandes et réclamations, ainsi que la mise à jour des bases de données et l'accompagnement social le

Qualifications

• Expérience souhaitée en gestion locative et relation client.
• Bonne maîtrise des procédures et de la réglementation liées au bail et à la facturation.

Responsibilities

• Gérer les baux d'habitation, parkings et annexes selon réglementation et procédures internes.
• Traiter les demandes et réclamations des locataires et renseigner sur la vie du bail.
• Mettre à jour les bases de données relatives à la situation des locataires et au patrimoine.
• Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement et orienter vers partenaires institutionnels et sociaux.

Skills

Relations humaines

Rigueur de gestion

Gestion locative

Tools

Bases de données

Job description

La RIVP recherche un chargé de clientèle F/H/X pour sa direction territoriale Nord. Rattaché au responsable d'agence, vous assurerez la gestion locative d'un portefeuille de lots et participerez à l'optimisation des indicateurs de gestion tout en veillant à la qualité de service rendue au locataire.

Vos missions incluent la gestion des baux et la relation avec les locataires, le traitement des demandes et réclamations, ainsi que la mise à jour des bases de données et l'accompagnement social le