Chargé(e) de Clientèle — Expérience client multi-canal

La Poste Group; Annecy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle pour intervenir en bureau de Poste à Annecy. Vous serez le premier contact des clients et accompagnera les besoins en face à face ou à distance, en proposant les produits et services adaptés.

Vous promouvoir les services digitaux, réaliser les opérations courantes et développer les opportunités d'affaires, tout en respectant l'esprit de service et la coopération d'équipe.

Qualifications

• Expérience en relation client, idéalement en face à face.
• Formation BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce.
• Bonne communication et sens du service.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à votre besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle pour intervenir en bureau de Poste à Annecy. Vous serez le premier contact des clients et accompagnera les besoins en face à face ou à distance, en proposant les produits et services adaptés.

Vous promouvoir les services digitaux, réaliser les opérations courantes et développer les opportunités d'affaires, tout en respectant l'esprit de service et la coopération d'équipe.