Chargé(e) de clientèle et développement d'agence

Shiva

Provins

On-site

EUR 23,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Job summary

Shiva à Provins recherche un Chargé de clientèle pour développer le portefeuille clients et assurer les relations locales. Vous contribuerez à l’activité de l’agence en atteignant des objectifs SMART et en assurant un accueil chaleureux des clients.

Vous effectuez des visites à domicile, gérez les plannings d’intervention, réalisez des ventes-conseil et participez au recrutement et à l’intégration des intervenants, tout en garantissant la qualité et la satisfaction des clients et des employés de

Qualifications

Expérience en développement de portefeuille clients et vente-conseil.
Gestion des plannings et absences avec use de logiciel planning.
Visites à domicile: identification du besoin et présentation des intervenants.
Suivi qualité et satisfaction clients et employés de maison.
Sélection et intégration des intervenants: candidatures et entretiens.

Responsibilities

Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous, convertir les prospects.
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (absences/remplacements) via un logiciel.
Visite à domicile: définition du besoin et présentation des intervenants chez les clients.
Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison.
Sélection et intégration des intervenants: entretiens et tests.
Réalisation d’objectifs SMART en collaboration avec la direction.