Chargé(e) de clientèle CDI – Développement client à domicile

SHIVA; Conflans-Sainte-Honorine; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne retraite

Complémentaire santé

Tickets restaurant

Prime de panier

CSE

Variable mensuelle

Résumé du poste

SHIVA, réseau de services à domicile, recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour développer le portefeuille clients et assurer la qualité de la relation client dans l’Île-de-France.

Attaché au directeur de secteur, vous gérerez les rendez-vous à domicile, le recrutement et l’intégration des intervenants, et veillerez à l’atteinte des objectifs SMART tout en respectant l’éthique du groupe.

Qualifications

• Expérience requise: 1 an dans un poste équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques et sens de l'organisation.
• Bonne écoute et relation client.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients par rdv à domicile.
• Sélection et intégration des intervenants et gestion planning.
• Suivi qualité et satisfaction clients et employés.
• Atteinte des objectifs SMART en collaboration avec la direction.

Connaissances

Portefeuille clients

Prospection commerciale

Analyse besoins client

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Employé qualifié

Outils

Permis B

Description du poste

SHIVA, réseau de services à domicile, recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour développer le portefeuille clients et assurer la qualité de la relation client dans l’Île-de-France.

Attaché au directeur de secteur, vous gérerez les rendez-vous à domicile, le recrutement et l’intégration des intervenants, et veillerez à l’atteinte des objectifs SMART tout en respectant l’éthique du groupe.