Chargé(e) de Clientèle B2B — Relation & Vente

ADECCO; Castagniers; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Heures supplémentaires possibles

Résumé du poste

Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue, un Chargé de Clientèle (h/f) en intérim à Castagniers (06670). Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail et assurerez le suivi des commandes.

Vous gérez les réclamations et apportez des solutions adaptées, mettez à jour les dossiers clients et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation.

Qualifications

• Elaborer une stratégie commerciale.
• Adapter une proposition commerciale.
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques).

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Suivre les commandes et informer les clients de leur avancement.
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Stratégie commerciale

Proposition commerciale

Plan de tournée de prospection

Outils

CRM

IA

Description du poste

Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue, un Chargé de Clientèle (h/f) en intérim à Castagniers (06670). Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail et assurerez le suivi des commandes.

Vous gérez les réclamations et apportez des solutions adaptées, mettez à jour les dossiers clients et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation.