CHARGE DE CLIENTELE H/F

CRIT; Prades; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche pour son client spécialisé dans les prestations de services un chargé de clientèle en intérim à Prades (66500). Vous accueillerez les clients (téléphonique et physique), traiterez leurs demandes et réclamations, et proposerez des solutions adaptées.

Vous suivrez les dossiers clients et participerez à la fidélisation, avec 35 heures par semaine et un salaire horaire de 12,31 EUR sur 12 mois. Contrat en intérim de 3 mois renouvelable.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Niveau d'études: BAC.
• Excellentes capacités relationnelles.
• Sens du service client développé.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne gestion du stress.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme et réactivité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Traitement des demandes et réclamations clients.
• Proposition de solutions adaptées.
• Suivi des dossiers clients.
• Participation à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Bonne communication

Travail en équipe

Gestion du stress

Maîtrise des outils informatiques

Réactivité

Formation

BAC

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un.e chargé.e de clientèle pour une mission en intérim à Prades (66500).Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans le secteur de la relation client, recherche un.e chargé.e de clientèle en intérim à Prades (66500).

• Accueil téléphonique et physique des clients
• Traitement des demandes et réclamations clients
• Proposition de solutions adaptées
• Suivi des dossiers clients
• Participation à la fidélisation de la clientèle

Horaires : 35 heures par semaine
Contrat en intérim
Salaire horaire entre 12.31 et 12.31EUR (EUR)

**Profil recherché:**

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Niveau d'études: BAC
• Excellentes capacités relationnelles
• Sens du service client développé
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne gestion du stress
• Maîtrise des outils informatiques
• Dynamisme et réactivité

Rejoignez une équipe dynamique et participez activement à la satisfaction de notre clientèle !

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

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