Chargé(e) de Clientèle à Distance — Omnicanal & Proximité

Boulanger; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes mensuelles

Prime trimestrielle

1% Logement

CSE

Réductions tarifaires

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) client en omnicanal pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat. Vous interagirez par téléphone, email, chat et réseaux sociaux afin de proposer les meilleures solutions et d’assurer une expérience fluide.

CDI temporaire du 05/10/2026 au 17/01/2027, avec des primes potentielles mensuelles et trimestrielles, 1% logement, CSE et réductions tarifaires. Profil orienté relationnel et esprit d’équipe apprécié.

Qualifications

• Être à l’aise à l’oral et à l’écrit
• Esprit d’équipe et sens relationnel
• Motivation et envie d’apprendre
• Capacité à résoudre les demandes sur plusieurs canaux

Responsabilités

• Accompagner et renseigner nos clients dans leurs achats
• Leur proposer les produits et services les plus adéquats
• Les solutionner sur l’ensemble des canaux de communication
• Les fidéliser et contribuer à une expérience client positive

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication

Description du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) client en omnicanal pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat. Vous interagirez par téléphone, email, chat et réseaux sociaux afin de proposer les meilleures solutions et d’assurer une expérience fluide.

CDI temporaire du 05/10/2026 au 17/01/2027, avec des primes potentielles mensuelles et trimestrielles, 1% logement, CSE et réductions tarifaires. Profil orienté relationnel et esprit d’équipe apprécié.