Conseiller Expériences Client — Omnicanal & Vente

France Travail; Lavau; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Decathlon Lavau recrute un conseiller-ère Services et Expériences Client en CDI à temps complet. Vous accueillez les clients en magasin ou à distance et proposez des solutions claires et personnalisées (retours, financement, seconde vie des produits).

Vous assurez une expérience de paiement simple et rapide, gérez les commandes en ligne (click & collect, ship from store) et participez à l omnicanal pour fluidifier les parcours et renforcer la satisfaction client.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients en magasin ou à distance et proposez des solutions claires et personnalisées (retours, financement, seconde vie des produits).
• Vous assurez une expérience de paiement simple et rapide, gérez les commandes en ligne (click & collect, ship from store) et participez à l omnicanal pour fluidifier les parcours et renforcer la satisfaction client.
• Vous vendez avec le cœur et orientez vers le bon produit, en restant attentif à la relation client. Chez Decathlon, l'inclusion et la mixité guident chaque interaction et chaque équipe.

Description du poste

Decathlon Lavau recrute un conseiller-ère Services et Expériences Client en CDI à temps complet. Vous accueillez les clients en magasin ou à distance et proposez des solutions claires et personnalisées (retours, financement, seconde vie des produits).

Vous assurez une expérience de paiement simple et rapide, gérez les commandes en ligne (click & collect, ship from store) et participez à l omnicanal pour fluidifier les parcours et renforcer la satisfaction client.