Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV)

Ecart Paris; Paris; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ecart Paris recherche un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) en CDD remplacement congé maternité, basé à Paris. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des commandes auprès de notre réseau de distributeurs internationaux, du devis à la facturation, en lien avec les services Design, Production et Logistique.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en ADV, maîtrisez le cycle de vente et parlez anglais professionnel; une autre langue serait un plus.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en administration des ventes, gestion commerciale ou coordination clients, idéalement dans le luxe, le design ou le mobilier.
• Bonne maîtrise des étapes du cycle de vente: devis, commande, facturation, règlement et livraison.
• Anglais professionnel indispensable; une deuxième langue serait un plus.
• Excellente relationnel et sens du service client; rigueur et organisation.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et commandes simultanément.

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes : traitement des demandes clients et distributeurs, de l’établissement du devis jusqu’à la livraison et la facturation ;
• Devis et facturation : établir et suivre les devis de mobilier, transport et prestations spécifiques, assurer le suivi des validations, émettre les factures d’acompte et de solde et suivre les règlements ;
• Suivi administratif des ventes : veiller à la bonne tenue des dossiers clients, à l’archivage des documents contractuels et à la mise à jour des informations nécessaires au suivi des commandes ;
• Relation clients et distributeurs : être l’interlocuteur privilégié des distributeurs pour le suivi de leurs commandes, les délais, les demandes d’information et les sujets de service après-vente ;
• Coordination avec la production : transmettre les commandes aux équipes Design et Production et assurer le suivi des délais afin de garantir le respect des engagements clients ;
• Coordination logistique : préparer les bons de livraison et transmettre à la Responsable Logistique les informations nécessaires à l’organisation des enlèvements, transports et exportations ;
• Suivi qualité et SAV : coordonner les demandes avec les équipes Production et Logistique et veiller à leur bonne résolution ;
• Plus généralement, assurer une coordination fluide entre les clients, distributeurs et les différents services internes tout au long du cycle de commande.

Skills

Anglais professionnel

Rigueur et organisation

Gestion commerciale

Coordination multi-équipes

Service client

Job description

Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) – CDD remplacement congé maternité F/H

Basé à Paris et à New York, le groupe Pierre Yovanovitch est composé d’un cabinet d’architecture intérieure éponyme fondé en 2001 et d’une société d’édition de mobilier de haute facture, Pierre Yovanovitch Mobilier. En 2024, le groupe fait l’acquisition de D’Argentat, un atelier basé en Corrèze destiné à renforcer ses capacités de production et à développer ses nouvelles créations, ainsi que de la maison d’édition Ecart International, fondée en 1978 par Andrée Putman.

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) en CDD, qui assurera la gestion et le suivi administratif et commercial des commandes, principalement auprès de notre réseau de distributeurs internationaux.

Les missions :

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion et suivi des commandes : assurer le traitement des demandes clients et distributeurs, de l’établissement du devis jusqu’à la livraison et la facturation ;
• Devis et facturation : établir et suivre les devis de mobilier, transport et prestations spécifiques, assurer le suivi des validations, émettre les factures d’acompte et de solde et suivre les règlements ;
• Suivi administratif des ventes : veiller à la bonne tenue des dossiers clients, à l’archivage des documents contractuels et à la mise à jour des informations nécessaires au suivi des commandes ;
• Relation clients et distributeurs : être l’interlocuteur privilégié des distributeurs pour le suivi de leurs commandes, les délais, les demandes d’information et les sujets de service après-vente ;
• Coordination avec la production : transmettre les commandes aux équipes Design et Production et assurer le suivi des délais afin de garantir le respect des engagements clients ;
• Coordination logistique : préparer les bons de livraison et transmettre à la Responsable Logistique les informations nécessaires à l’organisation des enlèvements, transports et exportations ;
• Suivi qualité et SAV : coordonner les demandes avec les équipes Production et Logistique et veiller à leur bonne résolution ;
• Plus généralement, assurer une coordination fluide entre les clients, distributeurs et les différents services internes tout au long du cycle de commande.
• Expérience d’au moins 3 ans en administration des ventes, gestion commerciale ou coordination clients, idéalement au sein d’une TPE/PME dans l’univers du luxe, du design ou du mobilier ;
• Bonne maîtrise des différentes étapes du cycle de vente : devis, commande, facturation, règlement et livraison ;
• Anglais professionnel indispensable, la majorité de nos distributeurs étant anglophones ; une deuxième langue étrangère serait un plus ;
• Excellent relationnel et véritable sens du service client ;
• Très bonne expression orale et écrite ;
• Rigueur, organisation et attention portée aux détails ;
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et plusieurs commandes simultanément ;
• Réactivité, autonomie et sens des priorités.

Informations clés :

• Contrat : CDD de remplacement dans le cadre d’un congé maternité
• Durée : environ 5 à 6 mois
• Poste basé à Paris
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : selon profil et expérience