Chargé(e) ADV Luxe Design – CDD (Paris/NY)

Ecart Paris; Paris; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ecart Paris recherche un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) en CDD remplacement congé maternité, basé à Paris. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des commandes auprès de notre réseau de distributeurs internationaux, du devis à la facturation, en lien avec les services Design, Production et Logistique.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en ADV, maîtrisez le cycle de vente et parlez anglais professionnel; une autre langue serait un plus.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en administration des ventes, gestion commerciale ou coordination clients, idéalement dans le luxe, le design ou le mobilier.
• Bonne maîtrise des étapes du cycle de vente: devis, commande, facturation, règlement et livraison.
• Anglais professionnel indispensable; une deuxième langue serait un plus.
• Excellente relationnel et sens du service client; rigueur et organisation.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et commandes simultanément.

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes : traitement des demandes clients et distributeurs, de l’établissement du devis jusqu’à la livraison et la facturation ;
• Devis et facturation : établir et suivre les devis de mobilier, transport et prestations spécifiques, assurer le suivi des validations, émettre les factures d’acompte et de solde et suivre les règlements ;
• Suivi administratif des ventes : veiller à la bonne tenue des dossiers clients, à l’archivage des documents contractuels et à la mise à jour des informations nécessaires au suivi des commandes ;
• Relation clients et distributeurs : être l’interlocuteur privilégié des distributeurs pour le suivi de leurs commandes, les délais, les demandes d’information et les sujets de service après-vente ;
• Coordination avec la production : transmettre les commandes aux équipes Design et Production et assurer le suivi des délais afin de garantir le respect des engagements clients ;
• Coordination logistique : préparer les bons de livraison et transmettre à la Responsable Logistique les informations nécessaires à l’organisation des enlèvements, transports et exportations ;
• Suivi qualité et SAV : coordonner les demandes avec les équipes Production et Logistique et veiller à leur bonne résolution ;
• Plus généralement, assurer une coordination fluide entre les clients, distributeurs et les différents services internes tout au long du cycle de commande.

Skills

Anglais professionnel

Rigueur et organisation

Gestion commerciale

Coordination multi-équipes

Service client

Job description

Ecart Paris recherche un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) en CDD remplacement congé maternité, basé à Paris. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des commandes auprès de notre réseau de distributeurs internationaux, du devis à la facturation, en lien avec les services Design, Production et Logistique.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en ADV, maîtrisez le cycle de vente et parlez anglais professionnel; une autre langue serait un plus.