Alternance - Assistant(e) ADV B2B

Maison Sarah Lavoine; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de décoration et d'architecture à Paris recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son équipe B2B. La mission inclut la gestion administrative des clients, l'organisation de la logistique des commandes, et le service après-vente. Nous recherchons un(e) étudiant(e) en commerce ou gestion avec une sensibilité pour la décoration. Ce rôle offre une expérience dynamique au sein d'une entreprise innovante.

Qualifications

• Formation Bac+3 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.
• Maîtrise du Pack-Office est essentielle.

Responsabilités

• Gérer la mise à jour de la base clients et suivi des commandes.
• Organiser la logistique des commandes et du transport.
• Traiter les demandes de retour et réparations.

Connaissances

Utilisation du Pack-Office

Sens du service client

Rigueur

Organisé(e)

Travail en équipe

Formation

Bac+3 ou plus en commerce, gestion ou administration des ventes

Description du poste

Architecte d’intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature.

Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et lumière.

L’agence d’architecture intérieure gère des chantiers d’aménagement de lieux privés ou publics. La marque, elle, puise dans ces réalisations l’inspiration pour ses collections de mobilier et d’accessoires de décoration.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans des bureaux situés au cœur de Paris.

Rattaché(e) à notre Responsable du Service B2B, vous aurez pour mission d’accompagner l’équipe dans la gestion opérationnelle et le suivi des commandes de notre réseau de clients.

Descriptif du poste

Gestion administrative des clients B2B

• Mise à jour de la base clients : ouverture/validation de comptes, renseignement des informations, corrections;
• Faire le suivi des demandes entrantes et des devis transmis par l’équipe;
• Assister dans la validation des projets et des délais avec le service production;
• Collaborer avec les fournisseurs pour la prise de commandes sur mesure;
• Suivre les paiements d’acompte et aider à l’envoi des confirmations de commande;

Expéditions

• Organiser la logistique des commandes et du transport en fonction des incoterms convenus (demande de devis, préparation des colis, prise de rendez-vous);
• Mettre à disposition les informations nécessaires aux transporteurs : colisage, factures, informations d’enlèvement et suivi d’expédition;
• Veiller à la conformité des informations sur les factures;

Service client et SAV

• Traiter les demandes de retour et réparation de défectueux conformément à la politique de l’entreprise;
• Aider à la gestion des émissions d’avoir ou des échanges après validation avec le service concerné;
• Participer au suivi des stocks, des livraisons fournisseurs et des écoulements pour éviter les ruptures;

Profil recherché

• Vous êtes actuellement en formation Bac+3 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes à la recherche d’une alternance pour début Janvier 2026 pour un an ou deux ;
• Une première expérience dans un poste similaire serait un plus;
• Vous maîtrisez le Pack-Office;
• Vous êtes réactif(ve), autonome, avec un bon sens du service client et aimez travailler en équipe;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent relationnel;
• Une sensibilité pour la décoration serait un atout;

Paris, Île-de-France, France