Chargé(e) Clientèle & Litiges - Logistique & SAP/JDE

Teisseire

Crolles

On-site

EUR 24,000 - 30,000

Full time

34 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Teisseire recherche un(e) agent de service client logistique pour assurer le traitement des commandes, l encodage des promotions et le suivi des litiges au sein de la BU France. Vous gérerez les reliquats et les anomalies logistiques, en collaboration avec les services Comptabilité et Commercial, tout en veillant au respect des procédures et des indicateurs de performance.

Diplôme Bac+2 en logistique/transport/comptabilité/gestion et 2 ans d'expérience requis, avec une maîtrise du Pack Office et

Qualifications

Formation Bac+2 logistiques / transport / comptabilité / gestion.
2 ans d'expérience dans la grande distribution.
Maîtrise du Pack Office, Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V, fonctions de base) et connaissance des ERP (JDE ou SAP).

Responsibilities

Réceptionner et traiter les commandes en veillant au respect de la politique tarifaire.
Encoder les promotions dans les commandes et vérifier les volumes vs réservations, informer les écarts.
Gérer les reliquats et communiquer les ruptures aux collègues et départements.
Gérer les anomalies et les dossiers logistiques spécifiques (ruptures, retours, incidents, affrètement).
Traiter les litiges tarifaires ou quantités via l'outil dédié.
Suivre et mettre à jour les indicateurs du Service Client.