Assistant Service Clients – Commandes & Suivi Livraison

Araymond Network; Grenoble; Presencial; EUR 29.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARaymond Network recherche un/une chargé(e) de clientèle et gestion des commandes pour le périmètre France et export, intégré au Service Clients.

CDD à pourvoir dans le cadre d’un remplacement maternité. Vous serez en interface quotidienne avec le client dès l’enregistrement de la commande et travaillerez avec l’équipe et le service expéditions pour assurer les livraisons à temps, garantissant sa satisfaction. Profil Bac+2, 3–4 ans d’expérience et anglais opérationnel; SAP souhaité.

Formación

• Bac+2 en Techniques de commercialisation à l’international ou équivalent avec stage/alternance.
• Expérience réussie de 3 à 4 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook.
• Compétence ERP, idéalement SAP.
• Bon niveau d’anglais attendu.

Responsabilidades

• Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille France et Export.
• S’assurer de la disponibilité des produits commandés.
• Informer le client sur le suivi de sa commande.
• Trouver des solutions avec l’équipe sur les aléas avec le client.
• Organiser et transmettre l’information sur les évolutions de livraisons.
• Suivre la commande après livraison en cas de non-conformité.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Rigueur

Qualités rédactionnelles

Educación

Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

ARaymond Network recherche un/une chargé(e) de clientèle et gestion des commandes pour le périmètre France et export, intégré au Service Clients.

CDD à pourvoir dans le cadre d’un remplacement maternité. Vous serez en interface quotidienne avec le client dès l’enregistrement de la commande et travaillerez avec l’équipe et le service expéditions pour assurer les livraisons à temps, garantissant sa satisfaction. Profil Bac+2, 3–4 ans d’expérience et anglais opérationnel; SAP souhaité.