Assistant Service Clients et Transport SAP Expert

Master Builders Solutions France S.A.S.; Lisses; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration

Mutuelle et prévoyance collective

Avantages sociaux

Résumé du poste

Master Builders Solutions France S.A.S. recherche un Assistant Service Clients en CDI à Lisses. Vous assurerez la satisfaction client, le traitement des commandes et la facturation, tout en coordonnant les services internes et les transporteurs.

Profil Bac+2/3 avec 5 ans d’expérience, connaissance SAP SD (OTC) et Office; Power BI apprécié; anglais souhaité; poste en Open Space et travail en équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 minimum et expérience de 5 ans sur une fonction similaire.
• Bonnes connaissances sur SAP SD (OTC) et Microsoft Office.
• Power BI est un vrai plus.
• Notions d'anglais appréciées.
• Bonne aisance au téléphone et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.
• Rigueur et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Réceptionner les appels clients et enregistrer les commandes.
• Informer les clients sur délais et disponibilités.
• Surveiller l'état des commandes jusqu’à livraison et facturation.
• Assurer l'interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes.
• Gérer les urgences et les imprévus, et traiter les réclamations.
• Gérer devis et demandes d’intervention des sociétés extérieures.
• Créer les tournées de livraison dans SAP et optimiser le remplissage des citernes.
• Valider les factures transports (Vrac et conditionnés).

Connaissances

Communication téléphonique

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac+2/3

Outils

SAP SD (OTC)

Microsoft Office

Power BI

Description du poste

Master Builders Solutions France S.A.S. recherche un Assistant Service Clients en CDI à Lisses. Vous assurerez la satisfaction client, le traitement des commandes et la facturation, tout en coordonnant les services internes et les transporteurs.

Profil Bac+2/3 avec 5 ans d’expérience, connaissance SAP SD (OTC) et Office; Power BI apprécié; anglais souhaité; poste en Open Space et travail en équipe.