Chargé des Opérations Trilingue Espagnol/Anglais (Remote)

Comerso

Angers

Hybride

EUR 30 000 - 35 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Télétravail possible

Résumé du poste

Comerso recherche un Chargé.e des opérations (H/F) à Angers pour assurer le suivi des partenaires et des collectes sur les périmètres France et Espagne. Vous réceptionnez appels et emails, coordonnez les actions logistiques et admin, et garantissez la fiabilité des données clients.

Profil Trilingue Espagnol et Anglais courant, expérience ≥3 ans, sens du service et esprit d’équipe sont requis. Poste en CDI, 35h/semaine, télétravail possible après 3 mois, avantages mutuelle et tickets restaurant.

Qualifications

Expérience minimum 3 ans en centre d’appel, service client ou coordination des opérations.
Maîtrise des interactions multicanales (téléphone, email, chat).
Bon sens du service et respect des processus internes.

Responsabilités

Gérer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes par email des partenaires.
Organiser et coordonner les collectes et les livraisons avec les partenaires et les transporteurs.
Mettre à jour les fichiers clients et assurer traçabilité des données collectes et livraisons.
Soutenir les chargés de mission et participer à l’amélioration des processus internes.