Chargé de Clientèle Espagnol Bilingue - Relationnel & Suivi

EMALEC; Saint-Genis-les-Ollières; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Intégration et formation

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

EMALEC recherche un Chargé de Clientèle Espagnole (H/F) pour son siège à Saint-Genis-les-Ollières. Vous serez le premier contact client et suivrez les demandes d'intervention jusqu'à résolution, en coordination avec les équipes internes et partenaires.

Fonction sédentaire avec un rythme incluant un samedi sur six. Salaire d'entrée autour de 2 400 € brut et avantages (tickets restaurant, mutuelle familiale, primes, formation).

Qualifications

• Espagnol bilingue (C1/C2) indispensable.
• Anglais avancé souhaité.
• Aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit.
• Organisation, rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Goût pour le travail en équipe et la coordination avec plusieurs interlocuteurs.
• Posture professionnelle et service client au premier plan.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes clients liées à la maintenance des sites.
• Analyser les besoins, prioriser les urgences et lancer les actions.
• Coopérer avec les Chargés d'Affaires, équipes terrain et partenaires.
• Suivre l'avancement des demandes jusqu'à leur clôture et informer les clients.
• Saisir les informations dans MOZARIS et contribuer à la qualité de service.

Connaissances

Espagnol bilingue (C1/C2)

Anglais avancé

Aisance téléphonique

Organisation

Rigueur et fiabilité

Esprit d'équipe

Outils

MOZARIS

Description du poste

EMALEC recherche un Chargé de Clientèle Espagnole (H/F) pour son siège à Saint-Genis-les-Ollières. Vous serez le premier contact client et suivrez les demandes d'intervention jusqu'à résolution, en coordination avec les équipes internes et partenaires.

Fonction sédentaire avec un rythme incluant un samedi sur six. Salaire d'entrée autour de 2 400 € brut et avantages (tickets restaurant, mutuelle familiale, primes, formation).