Chargé de Support SI – Helpdesk Web/ERP (2j Télétravail)

Projobnow; Saint-Quentin; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Chargé de Support SI à Saint-Quentin. Vous serez chargé de gérer les demandes d'assistance téléphonique, de suivre les solutions WEB et ERP des clients, ainsi que de former les utilisateurs. Le candidat idéal a une formation Bac+3 en informatique et 3 ans d'expérience en support IT, ainsi qu'une maîtrise des logiciels de ticketing et des capacités d'animation de formations. Contrat en CDI avec salaire entre 25 000 et 30 000 EUR par an, et possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans le support IT.
• Compétences en gestion des demandes utilisateurs.
• Capacité à animer des sessions de formation.

Responsabilités

• Gérer les demandes d’assistance téléphonique.
• Suivre les évolutions des solutions WEB et ERP.
• Concevoir et mettre à jour la documentation utilisateur.
• Former les utilisateurs sur les environnements WEB et ERP.

Connaissances

Gestion du support N1 et N2

Logiciels de ticketing

Support applicatif

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation en informatique Bac+3

Outils

Systèmes WEB

ERP

Description du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Chargé de Support SI à Saint-Quentin. Vous serez chargé de gérer les demandes d'assistance téléphonique, de suivre les solutions WEB et ERP des clients, ainsi que de former les utilisateurs. Le candidat idéal a une formation Bac+3 en informatique et 3 ans d'expérience en support IT, ainsi qu'une maîtrise des logiciels de ticketing et des capacités d'animation de formations. Contrat en CDI avec salaire entre 25 000 et 30 000 EUR par an, et possibilité de télétravail.