Assistant IT – Coordination & Ticket Support (Remote)

Qualis Recrutement; Saint-Aignan-Grandlieu; Hybride; EUR 20 475 - 25 025; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités liées à l'intérim

Tickets restaurant de 13€/jour

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un Assistant IT pour l'un de ses clients à Saint-Aignan-de-Grand-Lieu. Ce poste est crucial pour le support client, impliquant la gestion des tickets d'incidents et la coordination des demandes.

Le candidat idéal a une première expérience en relation client, une connaissance de l'informatique est un atout. Le contrat est une mission d'intérim de 12 mois renouvelable avec une rémunération de 22 750€ brut annuel et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Première expérience en relation client ou gestion administrative.
• Connaissances dans le domaine informatique constituent un atout.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents.
• Garantir le respect des engagements de service (SLA).
• Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des demandes.
• Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers.

Connaissances

Relation client

Coordination

Gestion des priorités

Travail en équipe

Connaissance de l'environnement informatique

Description du poste

Qualis Recrutement recherche un Assistant IT pour l'un de ses clients à Saint-Aignan-de-Grand-Lieu. Ce poste est crucial pour le support client, impliquant la gestion des tickets d'incidents et la coordination des demandes.

Le candidat idéal a une première expérience en relation client, une connaissance de l'informatique est un atout. Le contrat est une mission d'intérim de 12 mois renouvelable avec une rémunération de 22 750€ brut annuel et la possibilité de télétravail.