Chargé de Support Logiciel – Comptabilité & RH (Télétravail)

BERGER-LEVRAULT

La Ferté-Bernard

Hybrid

EUR 32.000 - 46.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Carte titres restaurant 11€ (60% pris)

Prime de vacances

Participation ou intéressement

Remboursement transports 50%

Mobilité interne

Zusammenfassung

Berger-Levrault, éditeur logiciel international, recherche un Chargé de support logiciel oriented Comptabilité et RH. Vous assurerez l’assistance téléphonique et conseillerez les clients sur leur contexte. Vous diagnostiquerez les dysfonctionnements et enrichirez la base de connaissances d’incidents.

Le poste, en temps complet, est ouvert dès Décembre 2026 avec 2 jours de télétravail par semaine et des incentives progressives. Débutants acceptés et esprit d’équipe apprécié.

Qualifikationen

BAC+2 en gestion/RH ou informatique exigé ou équivalent.
Compétences en comptabilité ou en paie appréciées.
Sens du service client et aisance dans la relation téléphonique.
Capacités rédactionnelles pour reportings et synthèses clients.
Esprit d’équipe, enthousiasme et motivation.

Aufgaben

Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
Proposer des actions préventives permettant de diminuer les appels.

Kenntnisse

Service client

Relation téléphonique

Rédactionnelles

Esprit d'équipe

Ausbildung

BAC+2 en gestion/RH ou informatique

Jobbeschreibung