Chargé de Relation Patient — Coordination Santé

KEOLIS; Le Chesnay; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Complémentaire santé

Aides au logement

Réductions Hello CSE

Zusammenfassung

KEOLIS recherche un Chargé de relation patient pour assurer le premier contact des patients et soignants et gérer les réservations de transport sanitaire au Chesnay Rocquencourt. Vous serez le lien entre les patients et les services de régulation.

Les missions incluent la gestion des réservations par téléphone/email, la saisie des données patients et l'information claire sur les délais et modalités de prise en charge.

Qualifikationen

• Bon relationnel client et sens de l'écoute.
• Capacité à synthétiser l'information et prendre des décisions.
• Maîtrise basique des outils bureautiques.

Aufgaben

• Gérer les demandes de réservation par téléphone, email ou plateforme en ligne.
• Renseigner les informations patients et fiabiliser la base de données.
• Expliquer les modalités de prise en charge et les délais.
• Informer les patients en cas de modification d'une prise en charge.
• Réaliser des tâches administratives liées à l'activité.
• Travailler avec régulation et administration des ventes pour une expérience patient de qualité.

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Empathie

Décision rapide

Bureautique basique

Expression orale

Expression écrite

Jobbeschreibung

KEOLIS recherche un Chargé de relation patient pour assurer le premier contact des patients et soignants et gérer les réservations de transport sanitaire au Chesnay Rocquencourt. Vous serez le lien entre les patients et les services de régulation.

Les missions incluent la gestion des réservations par téléphone/email, la saisie des données patients et l'information claire sur les délais et modalités de prise en charge.