Chargé de relation clients H/F

LA BOITE IMMO; Hyères; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions immobilières dynamique à Hyères recherche un(e) collaborateur(trice) pour son équipe Customer Success. Vous serez la voix de l'entreprise, aidant les clients à maîtriser nos outils tout en cultivant une relation privilégiée. Avec un salaire de 25.8k€/an et des primes mensuelles, nous offrons un environnement de travail fun et une formation continue. Si vous avez un excellent relationnel et une envie d'apprendre, rejoignez-nous !

Prestations

Salle de sport sur place

Primes mensuelles sur objectifs

Participation à des séminaires et team buildings

Prime de cooptation

Formations continues

Qualifications

• Une première expérience en relation client est un plus, mais pas obligatoire.
• Disponibilité pour travailler un samedi sur 4 et terminer à 20h une semaine sur 8.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Analyser et trouver des solutions aux obstacles rencontrés par les clients.
• Guider les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur de nos outils.

Connaissances

Excellent relationnel

Capacité à rebondir

Sens de l’humour

Patience

Maîtrise des outils informatiques

Esprit curieux

Description du poste

À propos de nous

La Boite Immo en bref

Nous sommes éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobilier indépendants.

Fondée en 2008 et composée de 200 collaborateurs, La Boite Immo est devenue leader et acteur incontournable en France. Elle est reconnue pour son expertise technologique et pour son engagement dans le secteur immobilier. Elle accompagne et équipe plus de 11 000 agences en France.

Mission

Rejoins l’aventure Customer Success !

Intégrer notre équipe, c’est rejoindre une équipe dynamique et engagée qui accompagne ses clients avec énergie et professionnalisme.

Ton quotidien chez nous

Tu deviens la voix de La Boîté Immo

Tu accueilles nos clients avec bienveillance, tu écoutes leurs besoins, tu comprends leurs enjeux… bref, tu deviens leur interlocuteur privilégié.

Tu transformes les obstacles en solutions

Nos produits évoluent rapidement : une question, un besoin, un imprévu… tu analyses, tu rassures, et tu trouves la réponse adaptée. Avec toi, les clients se sentent accompagnés.

Tu guides les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils

Tu les aides à tirer le meilleur de nos solutions et à utiliser nos fonctionnalités avec aisance.

Tu rejoins une équipe soudée

L’entraide fait partie de notre ADN : on partage nos connaissances, on s’accompagne, et on avance ensemble.

Profil

Ce qu’on attend de toi ?

• Un excellent relationnel et une bonne dose de positivité
• Une vraie capacité à rebondir
• Un sens de l’humour et de la patience (c’est toujours mieux pour désamorcer une situation !)
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et un esprit curieux
• Une première expérience en relation client ? C’est un plus, mais pas obligatoire. Ta motivation prime avant tout !
• Une disponibilité pour travailler un samedi sur 4 et terminer à 20h une semaine sur 8

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe fun, soudée et pleine d’énergie

Des formations pour monter en compétences en continu

Une rémunération attractive à 25.8k€/an pour démarrer + des primes mensuelles sur objectifs

Une prime de participation

Un programme de cooptation avec une prime à la clé !

Des attentions toute l’année

Des séminaires, soirées, team buildings… Suis-nous sur LinkedIn, Instagram ou Facebook !

Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates)

Un process de recrutement simple, rapide, efficace !

Tu postules → Je te contacte pour discuter de ton projet.

On se rencontre → Un premier entretien avec Kevin (Customer Success Manager) et moi dans nos locaux.

Tu vis l’expérience → On t’invite à passer 1h30 avec nous pour voir si ça matche et rencontrer Carine, notre DRH.

On ne te fait pas attendre → Quelle que soit la réponse, tu as un retour rapidement.

Prêt à relever le défi ?

Envoie‑nous ton CV et montre‑nous pourquoi tu es la personne qu’il nous faut !

Référence de l’offre : lbgi5rpmk7