Chargé de Relation Client Téléphone - Télétravail Avantages

Mutuelle Viasante; Périgueux; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

5 semaines de congés payés

26 RTT

Rémunération fixe + prime sur Objectif

Mutuelle familiale 85%

Prévoyance

PEE & PERCO avec abondement

Intéressement

Titres restaurant

Résumé du poste

VIASANTE Mutuelle recherche un Chargé de Relation Client pour son Centre à Périgueux. Vous répondrez par téléphone, mail et chat, veillant à la clarté des informations et à la qualité de l’échange. Vous identifierez les besoins et les opportunités commerciales, en collaboration avec les services concernés.

Vous intégrerez une équipe dédiée, avec un manager de proximité et une formation-intégration de 3 à 4 semaines. Télétravail partiel possible et avantages sociaux attractifs.

Qualifications

• Sens du service client et empathie.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Capacité à investiguer les besoins des adhérents.
• Esprit d’équipe et motivation.

Responsabilités

• Répondre aux appels des adhérents et traiter leurs demandes.
• Assurer la qualité de l’information fournie à l’oral et à l’écrit.
• Détecter les opportunités commerciales et les transmettre aux services concernés.
• Travailler en équipe avec un manager de proximité.
• Participer à l’intégration et à la formation de 3 à 4 semaines.

Description du poste

VIASANTE Mutuelle recherche un Chargé de Relation Client pour son Centre à Périgueux. Vous répondrez par téléphone, mail et chat, veillant à la clarté des informations et à la qualité de l’échange. Vous identifierez les besoins et les opportunités commerciales, en collaboration avec les services concernés.

Vous intégrerez une équipe dédiée, avec un manager de proximité et une formation-intégration de 3 à 4 semaines. Télétravail partiel possible et avantages sociaux attractifs.