Chargé de Relation Client SAV Automobile – CDI 35h

CITIZ AURA; Grenoble; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

CITIZ AURA recherche un chargé de la relation client SAV automobile à Grenoble pour assurer le service client et la facturation. CDI de 35 h/semaine, possibilité temps partiel à discuter, basé à Grenoble.

Vous managerez les interactions clients et les procédures de facturation tout en assurant le support administratif et une conduite du service client efficace dans le secteur automobile et transport.

Qualifications

• 12 Mois - SAV / relation client et admin Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Responsabilités

• GESTION DE LA FACTURATION: gestion et contrôle de la facturation des sous-traitants et des clients
• Assistance à la direction et à la comptabilité, coordination des remboursements assureur vs garage
• Entretenir la relation client en répondant aux demandes d'assistance (sinistre, aide à distance, rapatriement)
• Gestion des factures fournisseurs/prestataires et suivi des paiements
• Déplacements ponctuels liés au poste et mobilisation rapide en cas d’urgence

Connaissances

relation client téléphonique

rigueur et esprit d'équipe

Résolution des conflits

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Description du poste

CITIZ AURA recherche un chargé de la relation client SAV automobile à Grenoble pour assurer le service client et la facturation. CDI de 35 h/semaine, possibilité temps partiel à discuter, basé à Grenoble.

Vous managerez les interactions clients et les procédures de facturation tout en assurant le support administratif et une conduite du service client efficace dans le secteur automobile et transport.