Chargé de relation client H/F (H/F)

READY UP; Boé; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

Ready Up, agence spécialisée dans la création et le référencement de sites internet, recherche un chargé de relation client en CDI et en présentiel à Boé (proche Agen). Vous gérerez les appels et mails des clients professionnels, conseillerez et fidéliserez leur portefeuille, tout en assurant un suivi qualité et des analyses de données.

Expérience débutant acceptée; rémunération selon profil avec tickets-restaurants et complémentaire santé. Déplacements locaux possibles, pas de télétravail.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une démarre client

Responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants et sortants
• Fidéliser et conseiller les clients BtoB
• Assurer le service après-vente et le suivi des projets webmarketing
• Transmettre les données et retours clients de manière fiable

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour…

Suivi de la satisfaction clients

Communication orale

Développer et fidéliser la relation

Traiter une démarre client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Chargé de relation client H/F (H/F) 47 - BOE

Offre n° 213JQVN Chargé de relation client H/F (H/F)

Située à Boé près d'Agen dans le Lot et Garonne, l'agence Ready Up est spécialisée dés à la création et le référençnement de sites internet. Elle accompagne les entreprises du grand Sud-Ouest dans le développement de leur communication digitale. Établie dans des locaux de 350m², notre équipe à taille humaine est animée par la passion du web et la satisfaction client. Pour soutenir notre croissance et accompagner nos nouveaux projets, nous recherchons un chargé de relations client en présentiel en CDI. Dans le respect de la stratégie digitale mise en élément, vous contribuez activement à la qualité des appels entrants et sortants mensuels d'un portefeuille clients de professionnels (B to B). Vous étes capable de fidéliser, de conseiller et d'argumenter la stratégie webmarketing mise en place. Vous répondez aux diverses demandes de nos clients (téléphone, mail). Profil attendu :- Vous avez un intérêt pronôné pour l'univers du web et le référençement naturel. - Doté d'une fibre commerciale et d'un sens élevé de la satisfaction client, vous êtes parfaitement à l'aise avec la relation client, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Vous maitrisez l'orthographe, la grammaire et la syntaxe. - Vous faites preuve de rigueur, d'un sens du détail et de proactivité ; vous aimez prendre des initiatives et évoluez avec aisance dans un environnement aux missions variées. - Vous avez une capacité à analyser, synthétiser et fiabiliser des données statistiques pour les transmettre au client. Les petits + : une ambiance de travail, des locaux spacieux, des projets variés avec des clients issus de différents secteurs d'activité, des tickets restaurants, une mûtuelle et une prévoyance. Au sein de l'agence, l'envie, la personnalité et la motivation sont des atouts qui valent autant que l'expérience et les diplômes. Les débutants sén. Les débutants sont acceptés. Rémunération selon profil. Cette offre ne concerne pas le télétravail et les freelances, toute candidature reçue de ce type sera non étudiée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une démarre client

Savoir-{être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication

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