Chargé de Relation Client - CDI avec Avantages Pro

Staffmatch; Reims; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports remboursés 50%

Mutuelle 50%

Ticket restaurant

Plan d’épargne entreprise

Congés payés supplémentaires

Résumé du poste

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI pour son siège à Reims. Vous assurez l’interface entre les clients et les intérimaires et répondez aux demandes en proposant le profil adapté.

Vous gérez le standard et un chat, travaillez avec les équipes commerciale, recrutement et administrative, et participez à l’atteinte des objectifs du service. Horaires décalés possibles, 39h/semaine, rémunération fixe complétée par variable sur objectifs, prise en charge partielle des transports,

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion d’interactions.
• Bonnes capacités d’écoute et de résolution.
• Maîtrise des outils informatiques et du standard téléphonique.

Responsabilités

• Vous êtes l’interface entre les clients et les intérimaires.
• Vous répondez aux demandes des clients en proposant le profil adapté.
• Vous contactez des intérimaires qualifiés et disponibles pour des missions.
• Vous gérez le standard téléphonique et un chat client/intérimaire.
• Vous anticipez et répondez aux problématiques des intérimaires et clients.
• Vous respectez les procédures internes et les objectifs du Responsable de service.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Description du poste

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI pour son siège à Reims. Vous assurez l’interface entre les clients et les intérimaires et répondez aux demandes en proposant le profil adapté.

Vous gérez le standard et un chat, travaillez avec les équipes commerciale, recrutement et administrative, et participez à l’atteinte des objectifs du service. Horaires décalés possibles, 39h/semaine, rémunération fixe complétée par variable sur objectifs, prise en charge partielle des transports,